Domande frequenti

Comprendiamo che i clienti esistenti si sentano un po’ svantaggiati in questi casi. Tuttavia, i clienti esistenti hanno già avuto l’opportunità di beneficiare di un bonus d’iscrizionie quando sono stati invitati a VIAC per un altro prodotto. In questo modo, garantiamo che tutti i clienti possano beneficiare di un bonus, indipendentemente dal momento in cui hanno aderito e dal prodotto.

Questo argomento è stato discusso intensamente nel nostro team. Alla fine siamo giunti alla conclusione che è più giusto per tutti se ogni cliente può beneficiare di un’indennità una volta sola. Inoltre, memorizziamo sempre tutti gli inviti: ad esempio, se hai emesso 7 inviti con successo come cliente 3a, puoi assegnare le 2 quote in sospeso direttamente dopo l’apertura di VIAC Invest.

Cerchiamo sempre di proporre l’offerta più corretta possibile per tutti i nostri clienti: Infatti, anche i nostri clienti esistenti possono beneficiare della promozione di lancio.

Semplificando, il servizio di VIAC comprende i seguenti servizi:

• Per ciascuna strategia d’investimento deteniamo un portafoglio diversificato su scala globale e selezioniamo i fondi indicizzati e gli ETF migliori e più efficienti dal profilo dei costi.

• Con il nostro meccanismo automatizzato di rebalancing sorvegliamo costantemente il tuo portafoglio e, se necessario, mensilmente riallineiamo le ponderazioni degli investimenti verso la ponderazione target. Se la ponderazione di un investimento indicizzato aumenta di più del 2% (p. es. a causa di guadagni sui corsi), l’utile è realizzato e la ponderazione riallineata alla ponderazione target. Se la ponderazione di un investimento indicizzato diminuisce invece di più del 2% (p. es. a causa di perdite sui corsi), si acquista di più al corso inferiore in modo da riallineare la ponderazione alla ponderazione target. Per queste transazioni non addebitiamo spese supplementari.

• Non appena hai effettuato un versamento o uno degli investimenti ha generato un dividendo, investiamo questi soldi nella tua strategia d’investimento senza alcun intervento da parte tua e senza spese supplementari.

• Nell’app VIAC ti mostriamo in ogni momento l’andamento del tuo patrimonio di previdenza e ti informiamo sulla capacità di versamento restante durante il periodo fiscale in corso. Hai così sempre il tuo patrimonio di previdenza sotto controllo.

• Semplicità: Nello sviluppare l’app VIAC ci siamo sforzati di fare in modo che il risparmio in titoli sia comprensibile per tutti gli investitori. Le cifre chiave sono quindi state ridotte all’essenziale e spiegate in un linguaggio semplice. Non è più necessari prendersi la briga di andare in banca. Puoi richiamare tutte le informazioni con tre clic. L’app VIAC ti offre la possibilità di ricevere in qualsiasi momento e ovunque una panoramica del tuo patrimonio investito personale.

• Comfort: Vogliamo risparmiarti tutti i compiti fastidiosi, nei limiti del possibile. Ridurre le imposte e le spese non è mai stato così facile. Con l’approccio basato sull’app puoi aprire il tuo portafoglio d’investimento (pilastro 3a, patrimonio libero, conto di libero passaggio) indipendentemente dal luogo e dall’ora ed effettuare un versamento immediatamente. Gli averi sono poi investiti automaticamente conformemente alla strategia scelta. Il nostro sistema intelligente si occupa anche di reinvestire gli interessi e i dividendi ricevuti, sfruttando in modo ottimale l’effetto degli interessi composti. Anche per quanto riguarda i versamenti – possibili già a partire da 1 CHF – ti offriamo la massima libertà. Puoi quindi versare quando e quanto vuoi, senza spese supplementari.

• Tariffe basse: Le tasse erodono sempre il rendimento. Ciò emerge in modo particolarmente marcato in caso di investimenti a lungo termine. Nello sviluppare il nostro sistema come pure nel selezionare gli investimenti indicizzati impiegati ci siamo quindi sforzati di ridurre al minimo i costi per i nostri clienti; senza però rinunciare alla qualità! Dallo sviluppo del software all’hosting o alla consulenza clienti – puntiamo interamente sulla qualità svizzera. Con la nostra offerta forniamo la prova che costi bassi, servizio eccellente e alta qualità sono conciliabili.

• Ampia diversificazione: Per diversificazione s’intende la distribuzione degli averi investiti tra più classi d’investimento (p. es. azioni, immobili ecc.) o, all’interno di una classe d’investimento, tra più titoli. Una buona diversificazione permette di minimizzare rischi specifici. Se un investitore puntasse solo su 2 azioni, il rendimento negativo di una di esse potrebbe già influenzare negativamente il risultato complessivo. Le nostre strategie combinano sempre più classi d’investimento. Ogni classe d’investimento è composta a sua volta da più indici, ampiamente diversificati, che replichiamo mediante fondi indicizzati ed ETF. Ogni singola strategia è così composta da più di 2’800 titoli – se un singolo titolo ha un rendimento negativo, nella maggior parte dei casi ciò non ha praticamente alcun influsso.

• Pilota automatico per i tuoi investimenti: VIAC svolge tutti i compiti per te, l’unica cosa che ti resta da fare è effettuare il versamento. Generiamo automaticamente ordini di acquisto e di vendita in modo che il tuo avere rientri sempre negli intervalli scelti. Ci occupiamo di reinvestire gli interessi, i dividendi, i versamenti e i trasferimenti. Ottimizziamo le tasse di bollo, il Bid-Ask Spread nonché le tasse per il cambio in valuta estera. Sempre con l’obiettivo di offrire ai nostri clienti il miglior prodotto al minor costo.

• Sostenibilità: Il nostro obiettivo è di gestire le risorse nel modo più parsimonioso. Per questo motivo puntiamo su un’offerta digitale al 100% e rinunciamo quasi del tutto alla carta. Con le nostre strategie puoi scegliere una gestione orientata in modo specifico allo sviluppo sostenibile. Anche i nostri uffici e i server sono alimentati con elettricità ecologica.

Dall’inizio di settembre 2023, l’app VIAC è disponibile con un nuovo design e con funzioni aggiuntive. Con la nuova app, ora hai un controllo ancora maggiore sulla tua previdenza e puoi accederci facilmente da qualsiasi luogo. Tramite l’app è possibile gestire non solo il pilastro 3a, ma anche il conto di libero passaggio, l’assicurazione sulla vita e l’ipoteca. Puoi inoltre beneficiare degli esclusivi VIAC Deals.

Perché non riesco ad aggiornare l’app VIAC?

Gli utenti iPhone devono avere installato almeno il sistema operativo iOS 14.0 o più recente, mentre gli utenti Android devono avere almeno la versione 10 o più recente sul proprio cellulare. Se questi requisiti non sono rispettati, l’app VIAC non è compatibile con il cellulare per motivi di sicurezza, poiché le falle di sicurezza non vengono più colmate sui sistemi operativi più vecchi. In rari casi, è anche possibile che la memoria sia piena, ma l’app richiede solo circa 60 MB di spazio di archiviazione.

Come si può comunque utilizzare VIAC?

È possibile effettuare l’accesso tramite l’applicazione web nel browser. La nuova applicazione web è “full responsive”, quindi si presenta bene su qualsiasi dimensione di schermo. È anche possibile aggiungere un segnalibro direttamente sulla schermata iniziale. Il funzionamento è il seguente:

iPhone:

1. apri il sito web VIAC e clicca su “Login
2. prima di accedere: Fare clic sull’icona “Condividi”. Scorri un po’ in basso e selezionate “Aggiungi alla schermata iniziale”.
3. ora è possibile assegnare un nome personale. Questo nome appare sul cellulare sotto l’icona dell’applicazione. L’icona viene creata automaticamente e non può essere modificata.
4. completare la procedura con “Aggiungi”. Il segnalibro viene creato in uno spazio libero della schermata iniziale. Facendo clic su di esso, si apre la pagina di login della web app VIAC.

Android:

1. apri il sito web VIAC e clicca su “Login”.
2. prima di accedere: Cliccare sui tre puntini in alto a destra e selezionare “Aggiungi alla schermata iniziale”.
3. ora è possibile assegnare un nome personale. Questo nome appare sul cellulare sotto l’icona dell’applicazione. L’icona viene creata automaticamente e non può essere modificata.
4. completare la procedura con “Aggiungi”. A questo punto viene visualizzata un’anteprima. Fare nuovamente clic su “Aggiungi” per salvare il segnalibro in uno spazio libero. Facendo clic su di esso si apre la pagina di login della web app VIAC.

Buon divertimento con la nuova app VIAC!

Può accadere che l’app VIAC non accetti più la tua impronta digitale o FaceID. Ad esempio, se ripristini l’applicazione da un backup su un nuovo smartphone. La ragione di ciò è che la password viene memorizzata localmente criptata sul dispositivo quando si utilizza l’impronta digitale o FaceID. In questi casi, si hanno due semplici opzioni:

Opzione 1: Sotto “Profilo” nel menu in alto a destra puoi disattivare la funzione. Salvare la modificae riattivare FaceID o Fingerprint. Se questo non aiuta, prova l’opzione 2.

Opzione 2: Cancellare l’applicazione VIAC e reinstallarla dall’App Store o da Google Play. In questo modo si ripristinano le impostazioni predefinite e puoi effettuare il login utilizzando l’impronta digitale o FaceID.

Tuttavia, entrambe le opzioni funzionano solo fino a quando il tuo conto non è già bloccato. In questi casi, è meglio segnalarlo per telefono (0800 80 40 40) o in chat.