Dieser Text gilt sinngemäss für weibliche und eine Mehrzahl von Personen. Ausgabe Juni 2022.
Datenschutz hat für VIAC einen besonders hohen Stellenwert. Mittels dieser Datenschutzerklärung informiert VIAC über Art, Umfang und Zweck der von VIAC erhobenen, genutzten und bearbeiteten Personendaten und informiert über die Rechte der betroffenen Person. In welchem Umfang VIAC Personendaten bearbeitet, richtet sich massgeblich nach den von der betroffenen Person bezogenen Produkten und der vereinbarten Dienstleitung.
Im Zusammenhang mit Geschäftsbeziehungen zu Kunden oder potenziellen Kunden («Kunden») und mit dem Kunden verbundenen natürlichen oder juristischen Personen, werden diejenigen Daten bearbeitet, welche VIAC von der betroffenen Person (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Bewerber) erhält. Ebenfalls bezieht VIAC Daten von Dienstleistern (z.B. Kreditauskunft, World-Check), Öffentlichen Registern (z.B. Handelsregister, Schweizerisches Handelsamtsblatt) oder Behörden (z.B. Strafregister). Als verbundene natürliche oder juristische Personen gelten insbesondere: jeder Bevollmächtigter, Zeichnungsberechtigte, wirtschaftlich Berechtigte, Kontrollinhaber, Zahlungsempfänger eines bestimmten Zahlungsvorgangs oder jede andere natürliche oder juristische Person, die zum Kunden in einer Beziehung steht, welche für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und VIAC relevant ist.
Zu den Kategorien von Personendaten, welche VIAC bearbeitet, gehören persönliche Informationen (z.B. Namensinformationen, Geburtsinformationen, Zivilstand, Adresse, Interessen, Familieninformationen, Kontaktdaten (Telefon oder E-Mail-Adresse), Finanzinformationen / Transaktionsdaten (z.B. abgeschlossene Produkte, Betreibungen, Handelsauskünfte, Einnahmen, Verpflichtungen, Vermögen, Rating, Kenntnisse und Erfahrungen), Steuerliche Informationen (z.B. steuerliche Ansässigkeit, US-Status), Berufliche Informationen (z.B. Anstellungsart, berufliche Stellung, Ausbildung, Tätigkeiten, Beruf, Aussichten / Berufsziele / Weiterbildungen), Daten bei der Verwendung der Homepage (z.B. IP-Adresse, Cookies) sowie weitere Informationen (Vollmachten, CRM-Beziehungen, Regulatorische Beziehungen, Log-Dateien).
Es besteht die Möglichkeit, dass beim Abschluss einer bestimmten angebotenen Leistung oder eines bestimmten angebotenen Produkts andere Daten als die vorgenannten bearbeitet werden. Hierunter können z.B. fallen: Auftragsdaten, Zahlungsaufträge, Umsätze, Lastschriftdaten, Dokumentationsdaten, Kenntnisse und Erfahrungen mit der Anlage von Wertpapieren, Anlageverhalten, Anlagestrategie, Bilanzen und andere geschäftliche Daten, Gehaltsabrechnungen, Steuerunterlagen, übernommene Bürgschaften.
VIAC erhebt, speichert und bearbeitet nur diejenigen Personendaten, die für die Erreichung eines bestimmten Zwecks notwendig sind. Personendaten werden insbesondere für die nachfolgenden Zwecke bearbeitet:
VIAC bearbeitet Personendaten insbesondere unter Berücksichtigung des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG). Dabei prüft VIAC bei der Bearbeitung von Personendaten, dass die Personendaten rechtmässig sowie nach dem Grundsatz von Treu und Glauben und verhältnismässig bearbeitet werden. Die Daten werden nur so bearbeitet, wie es bei der Beschaffung angegeben wurde, wie es für die betroffene Person erkennbar ist oder von einem Gesetz vorgesehen ist. VIAC bearbeitet die Personendaten nicht verdeckt oder geheim, es sei denn, ein Gesetz sehe dies so vor. Personendaten werden von VIAC nur für einen bestimmten und für die betroffene Person erkennbaren Zweck beschafft. VIAC stellt durch geeignete Massnahmen sicher, dass die bearbeiteten Personendaten richtig sind. Sollte sich ergeben, dass Personendaten unrichtig oder unvollständig sind, so wird VIAC die Personendaten berichtigen, löschen oder vernichten, es sei denn, ein Gesetz oder regulatorische Bestimmungen verbieten dies.
Sofern notwendig bearbeitet VIAC Personendaten auf Grundlage der folgenden Gründe:
VIAC bearbeitet Personendaten zur Anbahnung oder den Abschluss eines Vertrages, zur Erfüllung der Pflichten aus einem Vertrag (z.B. Beratung, Kontoführung, Vermögensverwaltung oder der Durchführung von Transaktionen), zur Analyse des Kundenverhaltens (inkl. Profiling), für Massnahmen zur Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen oder zum Direktmarketing.
VIAC hat weiter berechtigte private Interessen Personendaten zu bearbeiten:
VIAC ist aufgrund verschiedener gesetzlicher Grundlagen verpflichtet, Personendaten zu bearbeiten. Hierunter fallen insbesondere aufsichtsrechtliche Pflichten (z.B. FINMAG, BankG, FIDLEG, FINMA-RS); rechtliche Pflichten zur Verhinderung von Geldwäscherei oder zur Betrugsbekämpfung (z.B. VSB, GWG) sowie Steuergesetze (z.B. FATCA-Gesetz, AIA-Gesetz) und Archivierungspflichten.
Sofern eine Einwilligung zwecks Bearbeitung der Personendaten notwendig ist, holt VIAC diese bei der betroffenen Person ein. Die erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Ein entsprechender Widerruf entfaltet seine Wirkung erst ab Eintreffen bei VIAC und berührt nicht die Rechtmässigkeit der Bearbeitung von Personendaten bis zum Widerruf. Es kann Gründe geben (z.B. auf Grund eines Gesetzes) die es trotz des Widerrufs nötig machen, die Personendaten zu bearbeiten.
VIAC bearbeitet und bewahrt die Personendaten so lange auf, wie dies zur Erfüllung des Zwecks, zu dem die Personendaten erhoben wurden oder zur Erfüllung der vertraglichen, gesetzlichen oder regulatorischen Pflichten notwendig ist. In der Regel ist dies 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
Können Personendaten nicht gelöscht werden, wird technisch und organisatorisch sichergestellt, dass
Es besteht das Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Datenherausgabe, auf Datenübertragung, auf Löschung sowie auf Widerspruch der erhobenen Personendaten, sofern keine vertragliche oder gesetzliche Pflicht entgegensteht. Des Weiteren kann die betroffene Person verlangen, dass eine bestimmte Datenbearbeitung verboten wird oder dass eine bestimmte Bekanntgabe von Personendaten an Dritte untersagt wird.
Die Personendaten werden nur von denjenigen Personen innerhalb VIAC bearbeitet, die diese zur Erfüllung von vertraglichen oder rechtlichen Pflichten benötigen. Sofern dies nötig ist, erhalten Dienstleister (z.B. Outsourcingpartner) und Dritte ebenfalls Zugang zu den Daten. Hierbei werden das Bankgeheimnis und andere gesetzliche Bestimmungen gewahrt.
Dienstleister und Dritte als Empfänger von Personendaten können z.B. sein:
Werden Daten ins Ausland bekannt gegeben, so hat VIAC den Staat oder das internationale Organ und gegebenenfalls die Garantien nach Artikel 16 Absatz 2 DSG oder die Anwendung einer Ausnahme nach Artikel 17 DSG mitzuteilen.
Eine Datenübermittlung ins Ausland findet grundsätzlich nicht statt. Sollten Personendaten ins Ausland übermittelt werden, so findet dies unter Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen statt und wo dies zur Erfüllung des Vertrages nötig ist (z.B. steuerliche Meldepflichten). Werden Dienstleister im Ausland eingesetzt, so verpflichten wir diese zur Einhaltung des Bankkundengeheimnisses und des Datenschutzgesetzes.
VIAC bearbeitet Personendaten in bestimmten Fällen automatisch, um persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Dies kann zum Beispiel in folgenden Fällen geschehen:
VIAC behält sich vor, Personendaten inskünftig in automatisierter Weise zu bearbeiten, um Kundenprofile zu erstellen, Entwicklungen vorherzusagen sowie um charakteristische und persönliche Merkmale im Zusammenhang mit der betroffenen Person zu identifizieren (Profiling). VIAC kann die erstellten Kundenprofile beispielsweise nutzen, um dem Kunden Angebote und Informationen zugänglich zu machen. Wen die betroffene Person Kunde von VIAC ist, stimmt sie einer Datenbearbeitung in diesem Zusammenhang hiermit zu.
Der Schutz der Personendaten hat bei VIAC oberste Priorität. Die Personendaten können der Schweigepflicht gemäss Art. 86 BVG auch und/oder dem Bankkundengeheimnis unterstehen. Die Personendaten werden streng vertraulich behandelt und von Zugriffen unberechtigter Dritter geschützt. Personen, welche nicht einer Geheimhaltungspflicht unterstehen, haben grundsätzlich keinen Zugriff auf die erhobenen Personendaten. Ebenfalls stellt die VIAC sicher, dass die Empfänger der Personendaten die anwendbaren Datenschutzbestimmungen einhalten.
Verantwortlicher für die Bearbeitung der Personendaten ist:
VIAC
Innere Margarethenstrasse 2, 4051 Basel
0800 80 40 40
info@viac.ch
Die nachfolgenden Informationen legen dar, wie VIAC anlässlich der Internetpräsenz Daten bearbeitet.
Die Website von VIAC kann ohne eine Registrierung und somit ohne Übermittlung von Personendaten genutzt werden. Personendaten werden durch VIAC nur insoweit bearbeitet, als dies zur Durchführung der angebotenen Leistungen und Produkte erforderlich ist.
Eine automatische Erhebung von Personendaten – mit Ausnahme der IP-Adresse – für den Bezug der angebotenen Dienstleistungen findet nicht statt. Sofern Personendaten erhoben werden, sind diese von der betroffenen Person selbst anzugeben. Dies ist beispielsweise bei der Nutzung des Kontaktformulars der Fall.
Um den Besuch der Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, werden auf der Website sogenannte Cookies verwendet. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt werden. Einige der verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen des Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen dem Browser den Nutzer beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.
Falls auf dem Gerät gespeicherte Cookies eingeschränkt oder gesperrt werden sollen, kann dies über die Einstellungen des Browsers geschehen. Informationen hierzu können in der Hilfe-Funktion des Browsers abgerufen werden. Bei deaktivierten Cookies stehen allenfalls nicht mehr alle Funktionen der Website der Bank zur Verfügung.
Die Website von VIAC benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website (einschliesslich der IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf der Website wird die IP-Adresse von Google jedoch innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website von VIAC auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird die IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz sind unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.de/intl/de/policies/ abrufbar. VIAC weist darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „AnonymizeIP“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Durch die Nutzung der Website von VIAC erklärt sich der Nutzer mit der Bearbeitung der erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor genannten Zweck einverstanden.
VIAC hat auf ihrer Website Komponenten von YouTube integriert. YouTube ist ein Internet-Videoportal, das Nutzern kostenlos ermöglicht, Videoclips auf das Portal hochzuladen und zu veröffentlichen, sowie diese zu betrachten, zu bewerten und zu kommentieren. YouTube gestattet die Publikation aller Arten von Videos, weshalb sowohl komplette Musikvideos als auch Trailer, Filme und Fernsehsendungen oder von Nutzern selbst angefertigte Videos über das Internetportal abrufbar sind.
Betreibergesellschaft von YouTube ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Die YouTube, LLC ist eine Tochtergesellschaft der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Website, die durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen betrieben wird und auf welcher eine YouTube-Komponente (YouTube-Video) integriert wurde, wird der Internet-Browser automatisch durch die jeweilige YouTube-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden YouTube-Komponente von YouTube herunterzuladen. Weitere Informationen zu YouTube können unter www.youtube.com/yt/about/de/ abgerufen werden. YouTube und Google erhalten im Rahmen dieses technischen Verfahrens Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite der Website besucht werden.
Sofern ein Nutzer gleichzeitig bei YouTube eingeloggt ist, erkennt YouTube mit dem Aufruf einer Unterseite, die ein YouTube-Video enthält, welche konkrete Unterseite der Website von VIAC der Nutzer besucht. YouTube und Google sammelt diese Informationen und ordnet diese der YouTube-Account des Nutzers zu. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an YouTube und Google nicht gewollt, kann diese Übermittlung dadurch verhindert werden, indem sich der Nutzer vor einem Aufruf der Website von VIAC von seinem YouTube-Account abmeldet.
Weitere Informationen sind den von YouTube veröffentlichten Datenschutzbestimmungen zu entnehmen, die unter www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abrufbar sind.
VIAC hat auf ihrer Website ein Facebook Pixel integriert. Mit dem Facebook-Pixel wird Händlern, die Anzeigen auf Facebook schalten, ermöglicht, das Nutzerverhalten nach Klick auf eine Facebook Werbeanzeige und nach anschliessender Weiterleitung auf die Zielseite zu analysieren und auszuwerten.
Durch eine kontinuierliche Analyse können so einerseits genaue Statistiken über den Erfolg einer Werbeanzeige und andererseits Interessentengruppen gemäss der auf der Zielseite durchgeführten Nutzungshandlungen kategorisiert werden. Durch einen steten Datenaustausch zwischen Zielseite und Facebook wird der Werbetreibende schliesslich befähigt, die Interessentengruppen auf Facebook mit zugeschnittener Werbung gezielt anzusprechen.
Weitere Informationen sind den von Facebook veröffentlichten Datenrichtlinien zu entnehmen, die unter www.facebook.com/policy.php/ abrufbar sind.
VIAC hat in ihrer Applikation ein SDK von Sentry integriert. Sentry ist eine Software zur Fehlerüberwachung der VIAC Anwendung. Damit lassen sich Fehler (Bugs) und Abstürze im VIAC Quellcode erkennen, verfolgen und auswerten. Mittels Sentry werden Ereignisdaten aus der VIAC Applikation erfasst und an Sentry gesendet, damit Sentry Fehler- und Leistungsberichte bereitstellen kann. Es werden Informationen zur Hardware (Browser und dessen Version, Gerät (z.B. iPhone) und dessen Softwareversion sowie personenbezogene Identifiers (IP und User-IDs) geloggt. Neben dem Error-Tracking wird ein Performance-Tracking eingesetzt, um die Ladezeiten von spezifischen Unterseiten der VIAC Applikation zu analysieren und daraus Verbesserungspotentiale für das Nutzungserlebnis zu erkennen.
Sentry bewirkt nicht, dass die Applikation Werbung enthält. Weitere Informationen findet man in den von Sentry veröffentlichten Richtlinien, die unter https://sentry.io/privacy/ abrufbar sind.
Im Produkt „VIAC Life“ können Kunden Risikoabsicherungen gegen Tod oder Invalidität abschliessen und mittels Kreditkarte bezahlen. Dabei wird für die Bezahlung der Schweizer Payment Service Provider (PSP) Datatrans AG verwendet. In diesem Zusammenhang leiten wir Kreditkarteninformationen via Datatrans AG an deinen Kreditkartenherausgeber sowie an den Kreditkarten-Acquirer weiter. Bei Kreditkartenzahlung, werden jeweils nur alle zwingend notwendigen Informationen zur Zahlungsabwicklung abgefragt. Die Rechtsgrundlage der Weitergabe der Daten liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Betreffend der Bearbeitung von Kreditkarteninformationen durch Dritte, verweisen wir auch auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung des Kreditkartenherausgebers.
Informationen zum Datenschutz bei Datatrans sind den von Datatrans veröffentlichten Datenschutzbestimmungen zu entnehmen, die unter https://www.datatrans.ch/de/datenschutzbestimmungen/ abrufbar sind.
Zum Zweck der Kundenverwaltung und um vor allem einen schnellstmöglichen Support für ein bestmögliches Nutzungserlebnis zu gewährleisten, setzen wir für den Versand von Mitteilungen per Live-Chat den Dienst Intercom der Firma Intercom Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA) ein.
Intercom nutzt die Daten der Nutzer nur zur technischen Verarbeitung der Anfragen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Zur Verwendung von Intercom ist eine pseudonyme Nutzung möglich. Im Verlauf der Bearbeitung von Service-Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere von Ihnen angegebene Daten erhoben werden. Die Nutzung von Intercom ist optional und dient der Verbesserung und Beschleunigung unseres Kunden- und Nutzerservice.
Wenn Nutzer mit einer Datenerhebung über und einer Datenspeicherung im externen System von Intercom nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per E-Mail, Telefon oder Post.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Intercom erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://www.intercom.com/legal/privacy
VIAC behält sich vor, die Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben anzupassen. Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf der Website von VIAC abrufbar.